岁序更替，华章日新。在 2025 年圆满收官、新程即将启幕的美好时刻，无锡北康益悦健康产业有限公司2025年年终总结大会在2026年1月24日隆重举行。公司管理层齐聚一堂，共同回望一年来深耕健康产业的奋斗历程，复盘发展成果、剖析问题不足，更凝心聚力擘画 2026 年高质量发展的全新蓝图，以实干之姿为健康事业发展再启新篇，明确新一年的工作目标与发展方向，为公司持续稳健发展凝聚共识、汇聚力量。

公司领导致辞：

袁远 副总经理
北康益悦健康产业有限公司
过去一年，我们各家护理院稳中有进，全年医疗检查表现优异，获得各主管部门的高度认可。部分机构实现了“一床难求”的现象。整个医护团队稳定，以精湛的医疗技术保障了高效的合规运营。
展望新年，我们的核心将聚焦于 “深化医养融合” ，具体从三方面推进：一是服务融合，进一步推行医养结合标准化服务流程，让医疗深度嵌入养老日常；二是深化质量安全，全面推行护理质量追踪与精细化风险管理，让每一位长者的健康托付都更有保障；三是打造相关特色康养服务，守护每一位长者的健康与信赖。

蒋依宏 总经理
北康益悦健康产业有限公司
2025年，我们携手交出了一份出色的答卷：山东日照项目顺利落地，顺利签下安徽广德市养老项目并启动建设，多家机构获评星级并完成品质升级；无锡、常州两地升级医养结合，让服务更可及。每一步成长，都凝聚着大家的汗水与爱心。
迈入2026年，我们将以"硬气+底气"继续前行：
用专业筑牢安全与服务基石，让每一位长者安心；
用规则守护公平与责任，让员工与家属放心；
用创新探索医养结合与智慧照护，让服务更有品质。
我们将持续加强机构间的协作共享，让经验流动起来，让支持落到实处。前路漫漫亦灿灿，让我们怀着同样的初心，以专业传递温度，用守护诠释担当，共同为长者创造更美好的晚年生活。

叶琦董事长
北康益悦健康产业有限公司
回顾这一年，我们取得了优秀的业绩成果，共同守护了公司的稳定运营与长者的安康。在过去的近十年的时间里，公司各项经营指标实现了十倍的增长，业态从养老晋级至医养结合，团队力量不断增强，凝聚力不断增强。2025年，养老和护理工作方面，进一步深化了专业化体系建设，服务质量与家属满意度稳步提升；后勤采购和工程工作方面，通过流程优化、标准化与专业团队建设，进一步的实现了成本节约与供应链韧性增强，减少了相应的工作量和相关的后续工作；在品牌建设方面，建立了统一的VI体系，尝试了新媒体增值服务运营。
展望新年，我们将进一步稳步前行，做好各项基础工作和重点工作，同时积极创新，拥抱新科技、挖掘新渠道；进一步优化人力资源管理，优化养老护理管理；工程及后勤工作全力做好保障，将安全管理放在第一位；在新媒体运营方面，继续探索尝试，内部多发掘年轻人的潜力，建立有情感、有内容、有互动的品牌传播体系。

各机构负责人及部门负责人汇报2025年工作总结及2026年工作计划：

黄小洁 院长
梁溪区广益养老中心、福妈益康护理院
2025年，我始终坚持以长者为先、以服务为本的工作理念，扎实推进各项工作。平稳完成了收费调整，并优化护理交接、供餐流程等日常规范，让服务更加贴心周到。全年共组织院内活动24场，收获家属赠送锦旗6面。在安全管理上，开展了47次全面检查，组织64场专业培训，并在承办全区消防演练中表现出色，获评“消防示范单位”。 面对“三级养老机构”评定挑战，带领团队攻坚克难，最终成功通过评审。
养老服务是温暖的责任，新的一年，我将继续以专业和爱心，与大家一同创造更优质的晚年生活。

汪秋华 院长
梁溪区五河养老院、依康护理院、
梁溪区惠枫怡康院、惠枫怡康护理院
2025年，五河、惠枫均圆满达成年度运营目标，为长者提供了专业而温暖的照护服务。
在运营成果方面，床位入住率不断攀升，两家机构均积极开展各类培训，有效提升了团队专业能力和安全意识。两家机构均被评定为二星级养老机构，全年累计收获锦旗18面和表扬信4封，体现了家属的高度认可。
展望2026年，我们将持续优化服务质量，完善个性化照护体系，同时加强机构特色宣传，让更多长者体验专业、温馨的养老服务。我们将继续以爱心和专业，守护每一位长者的幸福晚年。

陈芳 院长
常州外联、常州市新北区北康爱心护理院
在集团领导支持与团队共同努力下，常州机构在2025年稳步发展，入住率稳步提升。薛家爱心护理院通过三星等级评定、北康爱心护理院通过二星等级评定，北康爱心护理院成功晋升为医养结合机构。在运营管理方面，全年组织培训演练50余次，参与合格率100%。接待各级检查参观50余场，涵盖消防、医疗、食品安全等领域，均顺利完成。
新的一年，我们将推进持续通过线上线下相结合的方式加强宣传、配合政府规范养老市场等措施提升入住率。继续加强安全管理与服务品质，为长者提供更优质的服务，推动机构发展再上新台阶。

徐莹 院长
常州市新北区薛家爱心护理院
2025年，薛家爱心护理院在各方支持下取得良好发展，薛家爱心护理院通过三星等级评定；活动方面全年共组织院内活动及公益共建58场次，拍摄发布宣传短视频56条，通过新媒体渠道获得的咨询量占总咨询量的25%。机构荣获“全国敬老文明号”称号，医疗床位扩增至205张。
在专业能力建设方面，护理团队表现突出，多位员工在市级养老护理员竞赛中获得奖项，多名员工获得护理师、营养师、社会工作师等专业职业资格证书。
展望2026年，我们将继续以安全为基石，强化实操培训和应急能力建设。推行“首问负责制”提升服务品质，持续运用新媒体展示长者日常生活。同时关注员工身心健康发展，营造积极向上的团队氛围，为长者提供更温暖、专业的照护服务。

曹颖平 院长
芜湖市金太阳长者照护中心
2025年，芜湖金太阳在各方支持下稳步发展，各项工作稳步推进，全年保持满床运营，并实现"零投诉、零安全事故"目标。我们成功与皖南医学院第二附属医院建立"医养健康联盟"合作，与多家社区签约助餐服务，自营"金小厨"营养汤盅累计销售超300场，获得广泛好评。机构荣获镜湖区“四区一中心”先进集体称号。
2026年，我们将继续深耕"医养结合+智慧养老"，通过全媒体宣传、社区联动与服务创新，推动服务从基础照护向"安心+尊严"升级，为长者打造更有温度的晚年家园。

许峰 院长
北康益悦养老服务有限公司
2025年，日照北康益悦养老中心自10月正式运营以来，各项工作稳步推进。我们成功接待了首批30位长者入住，并围绕护理、应急、安全等核心模块开展系统培训，护理员考核通过率达98%。通过完善设施与细致服务，实现了运营期间安全“零事故”。
我们积极与2家医疗机构建立合作通道，并开展了社区开放日、义诊等活动，逐步提升认知度，并不断优化服务流程与文娱活动体系。
展望2026年，我们致力于打造“智慧人文康养”特色。通过构建“颐、乐、学、为”服务体系、深化社区联动、开展主题康养活动等方式，为长者营造更有温度、有品质的晚年家园。

董大勇 医疗院长
北康宏泰养老服务有限公司
2025年，医疗团队坚持以专业筑根基、以温暖践使命，稳步推进人才培养与学科建设，组建危重患者专项小组，建立系统性培训与考核体系。通过科学的目标管理，实现8项核心指标的精细化落实，各项医疗安全基础进一步夯实。
2026年，我们将重点推进以下工作：
1、全面落实集团目标，优化医护绩效方案；
2、建立意外风险防控机制并全面推广；
3、加强专业团队建设，完善人才引进机制；
4、配合新项目的各项工作的完成；
5、严守医疗安全底线，系统防范医疗风险。
未来，我们将继续以专业守护健康，以温度传递关怀，为集团发展贡献坚实的医疗力量。

朱洪 后勤部长
北康宏泰养老服务有限公司
2025年度，我全面负责集团下属机构的综合后勤与安全生产管理工作。在后勤方面，我协助各机构完成了年度内各项修缮与设施改造项目，保障了日常运行平稳有序；安全板块，我始终以落实责任制为核心，组织覆盖全员的月度主题培训，实现新员工岗前安全培训与考核率100%。全年迎接各级安全检查，对发现的隐患严格执行 “定责任人、定措施、定时间、定投入” 的闭环整改机制，隐患整改率达到100%，最终实现了全年安全生产与食品安全零责任事故。
展望2026年，我将聚焦于事故率的有效控制，确保一般事故发生率低于行业标准。同时，保持特种设备定检率与合格率100%、安全隐患整改率100%的关键指标，并持续推动安全教育培训覆盖率达成100%。通过建立并完善双重预防机制，系统提升机构整体安全风险防控能力。
感谢各位领导与同事一直以来的信任与支持，期待继续与大家并肩同行。

甘明明 工程经理
北康益悦健康产业有限公司
2025年，工程部全面完成年度工作目标，在项目全周期管理与市场拓展方面取得显著成果。成功推进日照城投北康养老项目装饰工程，完成50余家供应商比选并签约30家，确保项目按期交付。以EPCO模式中标广德市康养中心项目，主导完成整体规划方案及施工图设计，推动项目进入施工阶段。高效完成芜湖金太阳项目消防整改等专项工作，建立24小时维修响应机制。同时紧密跟踪无锡古运河项目消防验收等关键节点。赴9个城市开展项目考察，为业务拓展提供支撑。
2026年，工程部将确保日照、广德、无锡、芜湖等重点项目100%按期交付并通过验收，完成《养老工程项目建设管理手册》编制，建立供应商分级管理体系，持续提升项目精细化管控能力，全力支撑公司战略发展。

刘园 财务主管
北康宏泰养老服务有限公司
2025年度，主要负责无锡机构的财务管理工作，在公司领导带领下，与各部门紧密协同，围绕“成本管控、资金安全、合规运营”主线，通过精细化核算、规范化管理、制度化监督，全面服务全院发展大局。
全年整体经营态势稳中向好，收入实现健康增长。我们持续强化成本控制，多项措施使日常支出增幅低于收入增长，运营效率得到提升。同时，我们严守合规底线，通过优化审批流程、加强全程监督，切实保障了资金安全与支出规范。
将来，我们全面推行推行“申请单+报销单+审批流”的管理模式，进一步强化财务支出审核。严格执行院内制度，对报销单据进行前置审核，确保票据规范、审批完整。通过线上审批流程固化责任，确保每笔支出有据可依，切实提升管理透明度与风险防控能力。
新的一年，我们将继续以精准的数据分析、有效的成本管控和前瞻的财务支持，为推动高质量发展贡献专业力量。

俞艇 财务部长
北康宏泰养老服务有限公司
过去一年，我们秉持"合规为基、透明为要、保障为本"的工作准则，严格财务管理，圆满完成了各项财务管理工作，全年实现财务工作零违规、零差错。我们确保了每笔资金都精准服务养老事业——既为护理质量的提升提供有力支撑，也为设备更新与环境改善提供了坚实保障。这些成绩的取得，离不开各部门的大力支持与财务团队的默默付出。
我们也清醒认识到，在成本精细化管理与服务便捷性方面仍需持续提升。
新的一年，财务部将重点推进以下工作：
1、完善内控制度，规范资金管理流程，筑牢安全防线；
2、深化成本核算分析，特别是对膳食、护理等核心服务板块，优化资源配置；
3、提升财务透明度，拓宽公开渠道，让老人安心、家属放心。
我们将继续以专业精神和责任担当，为养老院的稳健发展和长者的幸福生活保驾护航。

李志刚 财务经理
北康益悦健康产业有限公司
回顾过去的一年，我们公司养老服务体系日臻完善，各项制度日益健全，服务流程越发规范，专业化、人性化的服务品质赢得了广泛赞誉，令我深感鼓舞。我始终以“助力业务、保障质量”为己任，为前线业务提供助力，深刻体会到细致、可靠的后台支持前线卓越服务的重要基石。大家的奋斗精神与出色成绩，也持续激励着我不断精进专业，努力提供更高效、更贴合需求的支持。
展望新年，我将更主动地深入业务一线，理解实际需求，成为业务发展的有效支持者。通过更精准、更具前瞻性的专业支持，共同为提升长者生活品质、推动公司事业发展贡献更多力量。

公司领导与各机构负责人、部门负责人签定2026年度绩效考核书及安全责任书：

图31

2025 年的画卷已圆满绘就，这一年，我们以爱为底色，以专业为笔锋，用日夜的坚守守护每一位长者的桑榆晚景，也在彼此陪伴中收获了温暖与成长。养老之路，是责任之路，更是暖心之路，成绩属于每一个深耕一线、坚守初心的养老人。新的一年，愿我们继续以心相交、以情相伴，把温柔与专业融入每一处细节，让爱与责任的暖流，照亮更多长者的幸福晚年。2025，感恩同行；2026，我们继续温暖出发！